Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. července 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Trufodistr s.r.o., se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající"), a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „kupující"), které uzavírají kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek trufodistr.pro.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena za dopravu je zahrnuta v ceně produktů (doprava zdarma).
Platba probíhá na základě faktury vystavené po potvrzení objednávky. Podporované způsoby platby:
- Bankovní převod
- Platba kartou online
4. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno do 48 hodin od přijetí platby. Standardní doba doručení je 2–3 pracovní dny po odeslání zásilky.
Prodávající zajišťuje doručení na celém území České republiky. Doručení do zahraničí je možné po individuální domluvě.
5. Předplatné
Předplatné se automaticky obnovuje v měsíčním intervalu, pokud kupující nepožádá o jeho zrušení. Žádost o zrušení je možné podat kdykoliv e-mailem a bude účinná od následujícího fakturačního období.
Kupující může kdykoliv požádat o pozastavení předplatného na dobu až 3 měsíců bez poplatků.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.
7. Reklamace a záruka
Prodávající odpovídá za vady zboží podle platných právních předpisů. Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Pro uplatnění reklamace kontaktujte prodávajícího e-mailem na adrese [email protected] s popisem vady a fotografiemi, pokud je to možné.
8. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným skladováním zboží po doručení nebo za škody vzniklé v důsledku vyšší moci.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.
10. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudně. V takovém případě může kupující – spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.